Regulamin

Regulamin sklepu

Data aktualizacji: 08.02.2022 (obowiązuje od 11.02.2022)

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

Kontakt ze sklepem

Adres: ul. Legionów 75, 91-070 Łódź
E-mail: bernard.koczan@o2.pl, sklep@roco-pokrowce.pl
Telefon: 515 291 302, 602 179 019
Godziny kontaktu: 8:00 – 20:00
Konto bankowe: mBank 57 1140 2004 0000 3902 7499 6515

Warunki zakupów

Zamówienia można składać przez stronę internetową lub telefonicznie.
Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Realizacja zamówień

Produkty są szyte na zamówienie po jego złożeniu.
Czas realizacji wynosi ok 5 dni roboczych.
W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć.
Do zamówienia dołączany jest paragon lub faktura w systemie KSEF.

Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych.

Formy płatności

Przelew bankowy
Płatność przy odbiorze (pobranie)
Odbiór osobisty

Gwarancja

Na produkty udzielana jest gwarancja 24 miesięcy.

Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych
Nie obejmuje naturalnego zużycia materiału

Reklamacje

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni
Do reklamacji dołączyć dowód zakupu
Koszt odesłania pokrywa kupujący
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem

Adres do reklamacji: ul. Legionów 75, 91-070 Łódź

Rękojmia

Konsument ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy
Zwrot nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie
Zwrot środków następuje do 14 dni

Nie przyjmujemy zwrotów zakupów dokonanych w siedzibie firmy.

Wysyłka

Wysyłka realizowana na terenie Polski
Czas realizacji zamówienia to ok 5 dni roboczych, + ok 1-2 dni czas wysyłki
Koszty wysyłki zależą od zamówienia
Każde zamówienie wysyłane jest osobno

Ochrona danych (RODO)

Administratorem danych jest PPHU ROCO. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

Masz prawo do dostępu do danych
Możesz żądać ich poprawy lub usunięcia
Dane nie są przekazywane poza UE

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Wzór odstąpienia od umowy

Data: ______________________ Miejscowość: ______________________

Dane klienta:

Imię i nazwisko: ________________________________

Adres: ________________________________________

E-mail: _______________________________________

Telefon: ______________________________________

Oświadczam, że odstępuję od umowy zakupu:

Produkt (model auta): ____________________________

Numer zamówienia / data: ________________________

Numer konta do zwrotu środków:

_______________________________________________

Podpis: ________________________________

Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu oraz wypełniony formularz. Przesyłki za pobraniem nie są przyjmowane.